VISDECOL S.A.S. comunica a sus grupos de interés la Política de Privacidad, la cual ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, en el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25) y en las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Esta Política de Privacidad es un resumen informativo de la Política de Tratamiento de Datos Personales de VISDECOL S.A.S., que contiene el detalle del Tratamiento, de los derechos de los titulares y del procedimiento para ejercerlos. En caso de diferencia, prevalece la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Los datos personales en custodia de VISDECOL S.A.S., en su condición de responsable y/o encargado según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales.
Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento es VISDECOL S.A.S., identificada con NIT 900.468.587-5, con domicilio en La Estrella (Antioquia), dirección Calle 100 sur #45-867 Int. 102, Tablaza, La Estrella (Antioquia), correo electrónico administracion@visdecol.com y teléfono +57 (604) 448-83-24 ext. 134.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales en poder de VISDECOL S.A.S. serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general:
- Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales, laborales o comerciales, existentes con sus grupos de interés.
- Para gestionar el registro de los usuarios del Portal “La Tienda de Clemente”, el procesamiento, la facturación y la entrega de pedidos, los retractos, las garantías y las reversiones del pago, y la atención de peticiones, quejas y reclamos.
- Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés.
- Para fines estadísticos y analíticos, incluido el análisis de comportamientos de compra y de atención al cliente, con el fin de mejorar sus productos, servicios y la experiencia de los titulares.
- Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés, de manera directa o a través de encargados que actúan bajo su dirección y mediante contrato de transmisión de datos, relacionados con los productos y servicios que ofrece al mercado.
- Previa autorización separada y opcional del titular, para comunicar a sus grupos de interés información sobre sus productos, servicios, publicaciones, eventos de capacitación, actividades comerciales y publicidad asociada a su actividad empresarial, sea que se realice de manera directa o no, por los canales que el titular haya autorizado. El titular podrá cancelar la recepción de estos mensajes en cualquier momento, sin que ello afecte la ejecución de sus compras.
- Dar respuesta oportuna y debida a las solicitudes realizadas por las autoridades administrativas y de control.
- Para desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial.
- Para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de información en poder de la organización, incluida, cuando aplique, la videovigilancia en sus instalaciones.
En cada proceso empresarial, y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el respectivo aviso de privacidad se informarán de forma previa las finalidades particulares; nombre o razón social y datos de contacto del responsable o encargado del tratamiento, y si el tratamiento se efectuará por un encargado, caso en el que tal encargado estará bajo la dirección de VISDECOL S.A.S.; los derechos que le asisten al titular y los mecanismos dispuestos por VISDECOL S.A.S. para dar a conocer la Política de Privacidad, y el carácter facultativo de las respuestas sobre datos sensibles y sobre datos de niños, niñas y adolescentes.
VISDECOL S.A.S. solo tratará datos sensibles con la autorización explícita del titular, quien no está obligado a suministrarlos, y datos de niños, niñas y adolescentes en los casos previstos en la ley. Podrá transmitir datos personales a encargados, mediante contrato de transmisión de datos, y solo realizará transferencias con la autorización del titular o en los casos que la ley permite. El sitio web y el Portal “La Tienda de Clemente” utilizan cookies conforme a la política de cookies; las que no sean esenciales solo se instalan con la aceptación previa del usuario.
Derechos de los titulares
Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés, en su condición de titular o legítimamente autorizado, en relación con tratamiento de sus datos personales tiene derecho a:
- Ejercer su derecho de habeas data consistente en conocer, actualizar y rectificar las informaciones recogidas sobre ellos, así como solicitar su supresión y revocar la autorización, en los casos en que proceda.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que exista autorización legal para el tratamiento.
- Ejercer las acciones que la ley reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data, incluida la presentación de quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante VISDECOL S.A.S.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de esta política.
Cómo ejercer sus derechos
Para el ejercicio del habeas data, el titular del dato personal sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien demuestre un legítimo interés conforme lo señalado en la normatividad vigente, podrá hacerlo contactándose al siguiente correo electrónico: administracion@visdecol.com, en la dirección física Calle 100 sur #45-867 Int. 102, Tablaza, La Estrella (Antioquia), o comunicándose al teléfono +57 (604) 448-83-24 ext. 134. Quien ejerza el habeas data deberá suministrar con precisión los datos de contacto solicitados para efecto de tramitar, atender y responder su solicitud y desplegar las cargas para el ejercicio de sus derechos.
Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, conforme al procedimiento previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de VISDECOL S.A.S. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
El tratamiento de los datos personales que realiza VISDECOL S.A.S. conforme esta política, se hará con base en la norma, procedimientos e instructivos adoptados por esta organización para el cumplimiento de la legislación aplicable a la protección de información personal.
Para consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de VISDECOL S.A.S., lo podrá hacer en el siguiente enlace: Política de Tratamiento de Datos Personales de VISDECOL S.A.S.
Esta política ha sido debidamente aprobada por su representante legal el 1 de octubre del 2026, fecha desde la cual rige (versión de octubre de 2026, que reemplaza la del 16 de diciembre de 2024).
